A Yume Bijuterias Finas é uma loja virtual especializada em bijuterias finas e acessórios, comprometida em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória aos seus clientes.

Para fins da legislação de proteção de dados, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Para viabilizar o funcionamento da loja virtual, o atendimento aos clientes e o processamento dos pedidos, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo e, quando necessário, CPF ou outros dados exigidos para emissão de documentos fiscais.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone e WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado e informações necessárias para o envio dos produtos.
• Dados de compra: produtos adquiridos, valores, histórico de pedidos, solicitações de troca e informações relacionadas ao atendimento.
• Dados de pagamento: informações necessárias para o processamento e a confirmação dos pagamentos, tratadas conforme as funcionalidades e os procedimentos dos provedores de pagamento utilizados pela loja.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e outras informações técnicas, conforme as configurações e tecnologias utilizadas no site.

Coletamos apenas os dados necessários para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja, ao cumprimento de obrigações legais e à melhoria da experiência de compra.

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Processar, confirmar e acompanhar pedidos realizados em nossa loja.
• Efetuar pagamentos, emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias.
• Realizar a separação, o envio e a entrega dos produtos adquiridos.
• Entrar em contato para informar sobre pedidos, pagamentos, entregas ou solicitações de atendimento.
• Prestar suporte ao cliente e solucionar dúvidas, reclamações e problemas relacionados às compras.
• Prevenir fraudes, identificar atividades suspeitas e aumentar a segurança das transações.
• Melhorar o funcionamento do site, a navegação e a experiência dos usuários.
• Enviar novidades, promoções e comunicações de marketing, quando permitido pela legislação e observadas as preferências do cliente.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo a execução de contratos, o cumprimento de obrigações legais, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse, quando aplicável, e o consentimento, quando necessário.

A Yume Bijuterias Finas não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, para viabilizar as atividades da loja, poderemos compartilhar informações estritamente necessárias com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação, tais como:

• Plataforma de comércio eletrônico: para hospedagem e funcionamento da loja virtual, incluindo a Loja Integrada.
• Instituições e intermediadores de pagamento: para processamento, confirmação e segurança das transações financeiras.
• Transportadoras e serviços de entrega: para realizar o envio e a entrega dos pedidos.
• Prestadores de serviços tecnológicos: para hospedagem, segurança, análise de navegação, atendimento e outras atividades necessárias ao funcionamento da loja.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

Esses compartilhamentos serão realizados conforme a necessidade de cada serviço e observadas as medidas de proteção aplicáveis.

As compras realizadas em nossa loja poderão ser processadas por intermediadores e instituições de pagamento habilitados.

Os dados financeiros serão tratados conforme os procedimentos e as políticas de segurança dos respectivos provedores. A Yume Bijuterias Finas não solicita que o cliente envie senhas bancárias ou códigos de segurança de cartões por e-mail, telefone ou WhatsApp.

A aprovação e a confirmação dos pagamentos dependem dos procedimentos adotados pelos prestadores de serviços financeiros envolvidos na transação.

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da loja, lembrar preferências, facilitar a navegação, analisar o desempenho do site e, quando aplicável, personalizar conteúdos e campanhas publicitárias.

Os cookies podem ser classificados, conforme sua finalidade, em:

• Cookies necessários: essenciais para funcionalidades básicas e para o funcionamento seguro do site.
• Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes navegam e identificar melhorias.
• Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas preferências e facilitar o uso da loja.
• Cookies de publicidade: utilizados, quando habilitados, para mensurar campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.

Quando exigido pela legislação, solicitaremos o consentimento para o uso de cookies não essenciais. Você poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no site e das configurações do seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja virtual.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às obrigações legais e regulatórias, resolver conflitos e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, sempre que aplicável, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

Embora adotemos medidas de segurança, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet é completamente livre de riscos.

Nos termos da LGPD, você poderá exercer, conforme as condições previstas na legislação, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Solicitar acesso aos dados pessoais tratados.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis.
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
• Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado nesta Política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações indevidas.

Poderemos enviar informações sobre pedidos, pagamentos, entregas e atendimento, sempre que necessárias à prestação dos nossos serviços.

O envio de mensagens promocionais, novidades e ofertas será realizado conforme a legislação aplicável e as preferências do cliente.

Caso não deseje mais receber comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento pelo mecanismo de descadastramento disponibilizado na mensagem ou entrar em contato conosco.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias à execução de uma compra ou ao cumprimento de obrigações legais.

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, redes sociais e serviços de entrega.

A Yume Bijuterias Finas não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

Nossa loja é destinada ao público em geral interessado em nossos produtos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições legais pertinentes, incluindo as regras específicas de proteção e, quando exigido, de consentimento do responsável legal.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, nas tecnologias utilizadas, nos procedimentos da loja ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. Recomendamos que você consulte este conteúdo periodicamente.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Estamos à disposição para atender suas solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de seus dados pessoais.